Politika Privatnosti

1. Uvod

InoTech Nexus ("mi", "nas", "naša") poštuje vašu privatnost i predano je zaštiti vaših osobnih podataka. Ova politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, pohranjujemo i štitimo vaše informacije kada posjećujete našu web stranicu cairneth.vip i koristite naše usluge.

Ova politika usklađena je s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i drugim primjenjivim zakonima o zaštiti podataka.

2. Voditelj Obrade Podataka

InoTech Nexus
Web stranica: cairneth.vip
Email: [email protected]
Kontakt: [email protected]

3. Podaci Koje Prikupljamo

3.1 Podaci Koje Dobrovoljno Dostavljate

• Kontakt informacije: ime, prezime, email adresa, telefonski broj
• Poslovne informacije: naziv tvrtke, pozicija, adresa
• Komunikacijski podaci: poruke, upiti, feedback
• Podaci o projektu: informacije koje nam dostavljate prilikom upita o uslugama

3.2 Automatski Prikupljeni Podaci

• Tehnički podaci: IP adresa, tip preglednika, operativni sustav
• Podaci o korištenju: stranice koje posjećujete, vrijeme pristupa, referal URL
• Kolačići i slične tehnologije: podaci pohranjeni putem kolačića (vidi odjeljak 6)
• Analitički podaci: interakcije sa stranicom, klikovi, vrijeme provedeno na stranici

4. Svrha Obrade Podataka

Vaše osobne podatke koristimo u sljedeće svrhe:

• Pružanje usluga: odgovaranje na upite, izvršavanje ugovornih obveza
• Komunikacija: slanje odgovora, potvrda, poslovnih informacija
• Poboljšanje usluga: analiza korištenja web stranice, optimizacija korisničkog iskustva
• Marketing: slanje newsletter-a i promotivnih materijala (uz vaš pristanak)
• Pravne obveze: ispunjavanje zakonskih zahtjeva i regulatornih obveza
• Sigurnost: zaštita od zloupotrebe, prijevare i neovlaštenog pristupa
• Administrativne svrhe: vođenje evidencije, upravljanje odnosima s klijentima

5. Pravna Osnova Obrade

Vaše osobne podatke obrađujemo na temelju sljedećih pravnih osnova:

• Pristanak: kada ste dali izričiti pristanak za određenu svrhu
• Izvršenje ugovora: kada je obrada nužna za izvršenje ugovora s vama
• Zakonske obveze: kada moramo obraditi podatke radi ispunjavanja zakonskih zahtjeva
• Legitimni interesi: kada imamo legitimni poslovni interes koji ne prevladava nad vašim pravima

6. Kolačići i Tehnologije Praćenja

6.1 Što su Kolačići?

Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vašem uređaju kada posjećujete web stranicu. Omogućavaju nam prepoznavanje vašeg preglednika i bilježenje određenih informacija.

6.2 Vrste Kolačića Koje Koristimo

• Nužni kolačići: neophodni za osnovno funkcioniranje stranice
• Analitički kolačići: pomažu nam razumjeti kako posjetitelji koriste stranicu (Google Analytics)
• Funkcionalni kolačići: omogućavaju personalizaciju i pamćenje vaših postavki
• Marketing kolačići: koriste se za praćenje posjetitelja kroz web stranice (uz vaš pristanak)

6.3 Upravljanje Kolačićima

Možete kontrolirati i brisati kolačiće prema vlastitoj želji. Većina preglednika automatski prihvaća kolačiće, ali možete prilagoditi postavke preglednika kako biste odbili kolačiće ili bili obavješteni kada se kolačići šalju.

7. Usluge Trećih Strana

Koristimo sljedeće usluge trećih strana koje mogu prikupljati vaše podatke:

• Google Analytics: analiza prometa i ponašanja posjetitelja
• Email usluge: slanje i primanje poslovne korespondencije
• Hosting usluge: pohrana podataka i hosting web stranice
• CDN usluge: dostava sadržaja i optimizacija performansi
• CRM sustavi: upravljanje odnosima s klijentima

Sve treće strane s kojima dijelimo vaše podatke obvezne su pridržavati se GDPR-a i imaju odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite.

8. Dijeljenje Podataka

Vaše osobne podatke možemo dijeliti sa:

• Poslovnim partnerima: kada je to potrebno za pružanje usluga
• Pružateljima usluga: koji nam pomažu u poslovanju (hosting, analitika, email)
• Pravnim tijelima: kada je to zakonski zahtijevano ili nužno za zaštitu naših prava
• Profesionalnim savjetnicima: odvjetnici, računovođe, konzultanti

Nikada ne prodajemo vaše osobne podatke trećim stranama.

9. Međunarodni Prijenosi Podataka

Vaši podaci mogu biti pohranjeni i obrađivani u bilo kojoj zemlji u kojoj imamo objekte ili pružatelje usluga. Kada prenosimo podatke izvan Europskog gospodarskog prostora (EGP), osiguravamo primjerenu razinu zaštite kroz:

• Standardne ugovorne klauzule odobrene od strane Europske komisije
• Certifikacijske mehanizme kao što je EU-US Data Privacy Framework
• Druge odgovarajuće zaštitne mjere

10. Sigurnost Podataka

Implementirali smo primjerene tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših osobnih podataka:

• Enkripcija: SSL/TLS certifikati za siguran prijenos podataka
• Kontrola pristupa: ograničen pristup osobnim podacima samo ovlaštenom osoblju
• Redovito ažuriranje: održavanje i nadogradnja sigurnosnih sustava
• Sigurnosne kopije: redovito arhiviranje podataka
• Monitoriranje: praćenje i detekcija sigurnosnih incidenata
• Obuka osoblja: edukacija zaposlenika o sigurnosti podataka

11. Zadržavanje Podataka

Vaše osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarivanje svrha navedenih u ovoj politici:

• Upiti i kontaktni obrasci: do 3 godine nakon posljednjeg kontakta
• Ugovorna dokumentacija: tijekom trajanja ugovora + 6 godina nakon završetka
• Marketing pristanci: dok ne povučete pristanak ili do 2 godine neaktivnosti
• Analitički podaci: do 26 mjeseci (Google Analytics)
• Zakonski zahtjevi: u skladu s primjenjivim zakonskim rokovima

Nakon isteka roka čuvanja, vaši podaci biti će sigurno izbrisani ili anonimizirani.

12. Vaša Prava

Prema GDPR-u, imate sljedeća prava u vezi s vašim osobnim podacima:

• Pravo na pristup: možete zatražiti kopiju svojih osobnih podataka
• Pravo na ispravak: možete zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka
• Pravo na brisanje: možete zatražiti brisanje svojih podataka ("pravo na zaborav")
• Pravo na ograničenje obrade: možete zatražiti ograničenje obrade vaših podataka
• Pravo na prenosivost: možete zatražiti prijenos podataka drugom voditelju obrade
• Pravo na prigovor: možete prigovoriti obradi vaših podataka
• Pravo na povlačenje pristanka: možete povući pristanak u bilo kojem trenutku
• Pravo na pritužbu: možete podnijeti pritužbu nadzornom tijelu za zaštitu podataka

Za ostvarivanje svojih prava, kontaktirajte nas na: [email protected]

13. Privatnost Djece

Naše usluge namijenjene su poslovnim korisnicima i nisu dizajnirane za osobe mlađe od 16 godina. Svjesno ne prikupljamo osobne podatke djece. Ako saznamo da smo nenamjerno prikupili podatke djeteta, odmah ćemo ih izbrisati.

Ako ste roditelj ili skrbnik i smatrate da je vaše dijete dostavilo osobne podatke, molimo kontaktirajte nas.

14. Automatizirana Obrada i Profiliranje

Trenutno ne koristimo automatiziranu obradu ili profiliranje koje bi imalo pravne učinke na vas. Ako se to promijeni, ažurirat ćemo ovu politiku i obavijestiti vas o tome.

15. Izmjene Politike Privatnosti

Zadržavamo pravo izmjene ove politike privatnosti u bilo kojem trenutku. Sve izmjene biti će objavljene na ovoj stranici s ažuriranim datumom. Značajne izmjene biti će istaknute ili ćete biti obavješteni putem email-a.

Preporučujemo vam da redovito provjeravate ovu stranicu kako biste bili informirani o tome kako štitimo vaše podatke.

16. Kontakt Informacije

Za sva pitanja o ovoj politici privatnosti ili obradi vaših osobnih podataka, kontaktirajte nas:

Odgovorit ćemo na vaš upit u roku od 30 dana u skladu s GDPR-om.

17. Nadzorno Tijelo

Imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu za zaštitu podataka ako smatrate da je obrada vaših osobnih podataka u suprotnosti sa zakonima o zaštiti podataka.

Hrvatska agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)
Web: www.azop.hr